FAQ

Vos questions.
Des reponses claires.

Tout ce qu’il faut savoir avant de commencer votre parcours MovieSport.

Acces et paiement

MovieSport est-il un abonnement ?
Non. MovieSport fonctionne exclusivement avec un paiement unique. Aucun prelevement mensuel, aucune reconduction automatique. Vous payez une seule fois et accedez a la totalite de vos programmes pendant 12 mois (ou a vie pour la formule Elite).
Que contient exactement mon acces 12 mois ?
Votre acces inclut la totalite des 200+ programmes sport et nutrition, les 2 000+ seances structurees, les plans de progression et, selon votre formule, les recettes, les fiches PDF et le calendrier de suivi. Le contenu est accessible 24h/24 depuis tout appareil.
Que se passe-t-il apres paiement ?
Vous recevez un email de confirmation immediat avec vos identifiants d’acces. Vous pouvez commencer votre premier programme dans les minutes qui suivent. Aucun delai d’attente.
Puis-je utiliser MovieSport sur mobile ?
Oui. La plateforme est entierement responsive. Vous accedez a vos programmes depuis un ordinateur, une tablette ou un telephone, via votre navigateur web. Aucune application a installer.

Programmes

Comment choisir le bon programme ?
Le questionnaire MovieSport analyse votre objectif, votre niveau, votre disponibilite et votre materiel pour recommander le programme le plus adapte. Vous pouvez egalement parcourir le catalogue et choisir librement.
Les programmes conviennent-ils aux debutants ?
Oui. Chaque programme propose plusieurs niveaux de difficulte. Les seances debutant sont conçues pour etre progressives et accessibles, avec des explications detaillees. Aucune experience prealable n’est necessaire.
Puis-je suivre les seances a la maison ?
Oui. Plusieurs programmes sont conçus specifiquement pour le domicile, avec peu ou pas de materiel. Le questionnaire tient compte de votre lieu d’entrainement pour la recommandation.
Ai-je besoin de materiel specifique ?
Cela depend du programme choisi. Certains programmes (HIIT, yoga, mobilite) ne necessitent aucun materiel. D’autres (renforcement musculaire) beneficient d’halteres ou d’un acces en salle. Le questionnaire prend en compte votre equipement.
Puis-je changer de programme en cours de route ?
Oui. Votre acces vous donne un catalogue complet. Vous pouvez basculer d’un programme a un autre a tout moment, selon vos envies ou votre progression.
Les programmes sont-ils adaptes a la perte de poids ?
Oui. Plusieurs programmes ciblent specifiquement la perte de poids en combinant activite physique et nutrition. La formule Performance ou Elite est recommandee pour un accompagnement complet sport + alimentation.

Nutrition

Les plans nutrition sont-ils personnalises ?
Les plans nutrition sont structures par objectif (perte de poids, prise de muscle, equilibre general) avec des reperes adaptes. Ce ne sont pas des prescriptions medicales mais des guides alimentaires organises semaine par semaine, avec des recettes et des listes de courses.
Les recettes sont-elles obligatoires ?
Non. Les recettes sont des suggestions pour faciliter votre quotidien. Vous pouvez les adapter ou les remplacer selon vos preferences. Les macronutriments sont indiques pour chaque recette.

Garantie et support

Comment fonctionne la garantie 30 jours ?
Si les programmes ne vous conviennent pas, contactez le support dans les 30 jours suivant votre achat. Vous serez rembourse integralement, sans justification et sans condition.
Un coach me suit-il personnellement ?
MovieSport n’est pas un service de coaching individuel. Les programmes sont conçus par des professionnels et structures pour etre suivis en autonomie. Le support client est disponible pour toute question technique ou liee a votre acces.
Mes donnees sont-elles securisees ?
Oui. Le site utilise un chiffrement SSL. Vos donnees de paiement sont traitees par un prestataire certifie. Vos donnees personnelles ne sont jamais revendues. Consultez notre politique de confidentialite pour plus de details.

Une question
non listee ?

Contactez l’equipe MovieSport. Reponse sous 24 a 48h ouvrees.

Contacter le support →